01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bsport (vận hành tại bsport.wine) và người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào trên nền tảng. Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên.
Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các dịch vụ do bsport cung cấp: cá cược thể thao, live casino, slots, nổ hũ, bắn cá, mini game và mọi chương trình khuyến mãi liên quan. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động thuộc phạm vi của thỏa thuận này, trừ khi có thông báo riêng.
02Điều Kiện Tạo Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bsport, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập cá nhân. Bsport không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
Bsport có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp CCCD/CMND hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.
03Nạp Tiền & Rút Tiền
Bsport hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| Rút tiền thường | 100.000 ₫ | 5 phút – 24 giờ |
| Rút tiền VIP | 100.000 ₫ | Ưu tiên xử lý ngay |
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Bsport có quyền giữ lại hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo cụ thể qua email hoặc live chat.
Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền và rút tiền phải là cùng một tài khoản thuộc sở hữu của chính người chơi đã đăng ký. Việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
04Quy Định Về Cá Cược
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống bsport đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.
- Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, bsport sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng sảnh kèo.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, bsport có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu vào tài khoản người chơi.
- Mọi cố gắng thao túng hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
05Khuyến Mãi & Bonus
Bsport thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại bsport:
- Bonus chỉ được giải ngân sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
- Bsport có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các bonus đã được cấp hợp lệ trước đó.
- Người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
06Hành Vi Bị Cấm
Nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, bsport nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi được khuyến khích báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bsport cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Thực hiện giao dịch tài chính thông qua tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của chính mình.
07Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu
Bsport thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của nền tảng.
Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@bsport.wine. Bsport cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
08Trách Nhiệm & Giới Hạn
Dịch vụ của bsport được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bsport sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo kịp thời đến người chơi.
Bsport không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược, vì đây là bản chất của hoạt động giải trí có rủi ro mà người chơi đã tự nguyện tham gia. Trách nhiệm của bsport giới hạn ở việc đảm bảo tính công bằng, minh bạch của hệ thống và xử lý giao dịch đúng như cam kết.
09Chơi Có Trách Nhiệm
Bsport xem việc chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi người chơi online liên tục quá giới hạn thời gian đã đặt.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bsport hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm lý tại Việt Nam để được giúp đỡ kịp thời.
10Chấm Dứt & Sửa Đổi Điều Khoản
Bsport có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Người chơi có thể chủ động đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bsport có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống hoặc cộng đồng người chơi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ bsport qua email support@bsport.wine hoặc kênh live chat trực tiếp trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.